রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6bd1-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনার অধিকার কী কী।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocket লেনদেন নিরাপদআপনার সম্মতিতেই ডেটা ব্যবহারতথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার আছে
6bd1 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শুধু সংগ্রহ করলেই হয় না — তথ্য নিরাপদ রাখাটাও আমাদের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড থেকে bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড পর্যন্ত, সব কিছু এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটাও নির্ধারিত আছে — প্রয়োজনের বাইরে তথ্য ধরে রাখা হয় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে দেওয়া, সংশোধন করা বা অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখার অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান — আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত কাজ হয়।
২৪/৭ সহায়তা দিনরাত যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, এটা আপনার অধিকার। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার ডেটা দেখা বা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

মোবাইলে প্রবেশের সময় আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায়ও আপডেট থাকবে।